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11月2日，晉中市交警支隊(duì)車(chē)管所、縣交警大隊(duì)車(chē)管所領(lǐng)導(dǎo)一行深入子公司遠(yuǎn)安物流開(kāi)展業(yè)務(wù)咨詢(xún)熱線提示服務(wù)座談會(huì)，公司副總經(jīng)理任開(kāi)宇、遠(yuǎn)安物流公司經(jīng)理岳二軍參會(huì)。
座談中，參會(huì)人員圍繞車(chē)管所熱線咨詢(xún)提示服務(wù)的現(xiàn)狀，遠(yuǎn)安物流在工作中遇到的問(wèn)題、存在的疑惑等開(kāi)展交流探討。車(chē)管所就此次座談會(huì)中遠(yuǎn)安物流提出的意見(jiàn)建議進(jìn)行解答，如增加熱線接聽(tīng)席位、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、完善咨詢(xún)提示服務(wù)內(nèi)容、建立有效的監(jiān)督機(jī)制等，表示將認(rèn)真研究這些建議，并盡快采取措施加以改進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)滿(mǎn)意度。
任開(kāi)宇表示，業(yè)務(wù)咨詢(xún)熱線是駕駛員重要的客服平臺(tái)，遠(yuǎn)安物流一定會(huì)做好駕駛員溝通工作，全力配合車(chē)管所的日常管理工作，做好與執(zhí)法部門(mén)之間的統(tǒng)籌銜接，真正讓業(yè)務(wù)咨詢(xún)熱線成為駕駛員辦實(shí)事的窗口和紐帶。
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